Häufig Gestellte Fragen

Rückgabe & Rückerstattungen

Wie lange habe ich Zeit, um einen Artikel zurückzugeben?

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Artikel kann die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung bis zu 14 Tagen in Anspruch nehmen. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht.

Bestellung & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit kann variieren. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1 bis 2 Werktage. Wir versenden Ihre Bestellung dann schnellstmöglich und der Versand dauert weitere 5 bis 7 Werktage. Haben Sie nach 10 Werktagen noch nichts erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können eine Bestellung direkt über unsere Website www.zuverlite.de aufgeben. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie dem Checkout-Prozess.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Den Status Ihrer Lieferung können Sie hier verfolgen.

Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

Paypal
Visa
Mastercard
American Express
UnionPay
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay

Ist die Zahlung auf Ihrer Website sicher?

Ja, die Sicherheit Ihrer Zahlung ist uns sehr wichtig. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen.

Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?

Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung und eine Rechnung per E-Mail.